3月16日(水)旧暦2月8日 火の弟 (丁)・酉。
九星＝四緑木星、六輝＝先負、十二直＝破(やぶる)、二十八宿＝軫(しん)。

◐上弦（2時3分）。一粒万倍日。十六団子。

【こんにちわ、馨風です。

先日、弊社社長から、来る２０２０年を見据えた「２０２０年には、こうありたい！」というものが、想いと共に発表されました。

それを受け、現場にその想いが浸透するように、また、そのためには自分たちがなにをするべきかを話し合う場を作り、そのファシリテーターとして、先月からあちこち出張をしています。

そこで、共通して出てきた現場からの想いは「共感力」でした。

お客様の想いに寄り添い、お客様により良いものを提案し、買っていただきたい。
そのベースになるのは、お客様との「共感」です。

人はついつい、自分を理解してもらいたいという思いのほうが強くて、相手のためといいながら、自分の価値観で話をすすめ、結局自分を先に理解してもらうことを良しとしがちです。

それもひとつの「共感」ですが、でも、自分たちはまず相手を理解するところから始めるのが肝要で、そこから信頼が生まれて、自分たちに「共感」してもらえると、おっしゃった方がいました。

そうか、「共感」ってまず自分が共感する部分もあるけれど、相手から引き出す「共感」も大事だなと、改めて考えさせられたところでした。

なかなかハードルの高い神との「共感」。大事にしていきたいと、思いました。

次は、悦那先生です。】

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